华凌空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
一、仪表着装整洁
1. 华凌服务人员上门服务时,必须着统一的工作服,佩戴工作证,仪表整洁,给用户留下良好的*印象。
二、礼貌自我介绍
1. 在进入用户家门前,服务人员应主动向用户进行自我介绍,说明来意,以取得用户的信任。
三、征求用户许可
1. 在进行任何服务操作之前,服务人员应征求用户的许可,确保用户了解并同意服务内容。
四、使用鞋套入室
1. 为避免给用户家中带来不必要的尘土,服务人员应在进入室内时主动穿上鞋套,保持环境整洁。
五、铺设工作垫布
1. 在进行维修、安装等操作时,服务人员应在工作区域铺设工作垫布,防止工具或设备对用户家中地面造成损伤。
六、尊重用户意见
1. 服务过程中,服务人员应尊重用户的意见和建议,及时调整服务方案,以满足用户的需求。
七、保护用户物品
1. 在服务过程中,服务人员应小心操作,避免损坏用户家中的物品。如有意外情况发生,应立即向用户道歉并协商解决方案。
二、南宁华凌空调服务政策如下:
1. 服务标准:华凌家电承诺提供优质的服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务等,确保客户在购买和使用华凌家电产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保:华凌家电实行全国联保政策,消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限:华凌家电根据不同产品类型和用途,设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意,并在保修期内使用。
4. 维修服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,华凌家电提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品,华凌家电提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务:对于需要安装调试的产品,华凌家电提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试,将收 |
|