能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率燃气灶服务说明：
索要维修清单的主要原因有以下几点：
1. 透明度与知情权：维修清单为消费者提供了维修过程的详细信息，这有助于确保消费者能够清楚地了解到自己的钱是如何花费的，以及每项服务或产品的实际成本。
2. 比较与参考：维修清单为消费者提供了一个比较的基准。如果未来再次发生类似的问题，消费者可以参考之前的维修清单，以评估新的报价是否合理。
3. 避免纠纷：有了维修清单，如果消费者对某项费用或服务有疑问，可以据此与服务人员或公司进行沟通，减少可能的纠纷。
4. 维权依据：如果发生消费者权益受损的情况，维修清单可以作为消费者维权的重要证据。
因此，为了确保自己的权益，能率燃气灶的消费者在支付维修费用时，应该积极向服务人员索要维修清单，并妥善保管。如果服务人员拒绝提供或提供的信息不完整，消费者可以向公司客服或相关监管机构进行投诉。
能率燃气灶服务政策如下：
1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积燃气灶等多款中高端厨卫新品，能率向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，能率开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |
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