LG洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
LG洗衣机维修服务说明：
1. 顾客满意度：LG将顾客满意度作为至重要的目标。公司秉持“顾客至上”的理念，不仅要满足顾客的需求，还要超越顾客的预期。LG重视顾客的反馈和意见，通过不断改进和完善产品，提升用户体验，增强顾客的忠诚度和口碑。
2. 持续改进：LG坚持持续改进的原则。公司认为改进是优势的源泉，只有持续改进才能保持竞争力。LG设立了质量改进小组，定期收集用户反馈和市场需求，针对产品和服务中出现的问题进行分析和改善。同时，LG注重技术研发和创新，致力于提供更好的产品和服务。
3. 服务承诺：LG公司承诺在符合特定情况下，如产品售出之日起7日内无理由退货，质量问题15日内包换，1年质保等。此外，LG还提供维修服务，对于非人为导致的洗衣机故障，1年内免费维修，超过1年也可享受终身维修服务，只需支付少许费用。LG还通过授权服务网点提供“1小时快修”服务，物料价格公开透明，并在部分城市开通洗衣机上门维修服务，为用户提供更周到的服务。
LG洗衣机报修服务注意事项说明：
1、要了解自己的洗衣机是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
4、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部门诉求、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。
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