卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡菲特咨询电话:4006-189123
卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:
保修条件与注意事项
1. 保修凭证:用户在享受保修服务时,需要提供有效购买产品的发票和保修卡。如保修卡遗失或无法提供有效购买凭证,可能会影响保修服务的享受。
2. 非保修范围:
因用户未按照要求安装、使用或保管不当造成的故障,以及因意外灾害事故造成的故障,通常不属于保修范围。
维修后更换的配件在三年内再次出现故障时,虽不收取上门费和配件费,但其他故障产生的上门服务可能需收取零配件费用(非同一配件)。
服务渠道与联系方式
1. 商家服务热线:用户可通过卡菲特的商家服务热线进行咨询、报修或投诉。
2. 微信公众号:关注卡菲特商家微信服务号,也可享受在线咨询、选型、设计等服务。
3. 线下专业网点:卡菲特在全国各地设有专业的维修服务网点,用户可就近选择进行报修和咨询。
卡菲特壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
卡菲特产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单 |
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