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随着我国人民的生活水平日益提高，海信空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加海信空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来海信很大的不便!济南 空调售后服务中心成立于1998年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得海信良好的经济效益和社会效益。
九江海信电器售后服务维修中心专业从事海信空调、电视维修、安装、保养服务。公司现有拥有大规模的专业维修技术人员，我们的维修技术人员都是经过专业技术培训后入职，文化素质高，使得我们的维修服务更专业更人性化。
企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，
提升人类社会生活品质。
企业愿景：建百年海信，创国际名牌。
企业品格：诚实、正直。
企业精神：敬人、敬业、创新、高效。
企业作风：严格要求，雷厉风行。
质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。
科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性；
营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术；
济南海信空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(济南海信空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行海信解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。济南 空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员济南 空调维修专业服务商。
济南海信空调维修的企业目标：
努力打造海信空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海信空调维修问题变化很多相信没有解决不海信的问题!济南 空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供*大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。 |
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