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公 司: 郑州豫市电子科技有限公司
发布时间:2016年11月10日
有 效 期:2017年05月12日
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于经理 女士 (销售部经理)
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传  真: 0371-63300647
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地  址: 中国河南郑州市中原区西站路48号
邮  编: 450051
公司主页: http://zzysdianzi.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:郑州豫市电子科技有限公司

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详细说明

    自助填单机
银行网点的需求
1.应对银行业务量快速发展,减轻银行柜台业务承受的压力;
2.改善银行窗口排队现象,提高银行的服务效率;
3.提高客户满意度和忠诚度,业务流程改造的得力工具;
4.解决客户需填写诸多单据,浪费精力和耽误办事效率的问题;
5.有效利用客户排队等待时间,缩短临柜办理业务时间;
6.采用创新技术手段,使单据填写快速、简单、便捷;
7.客户单据信息整合到银行业务系统,避免二次录入,提高柜员效率;
8.优化临柜流程,全面改善银行网点服务质量和整体形象。
方案介绍
客户等待时间。客户填单优化为参与业务处理,等待=办业务;
◆客户填单实现了电子化,手动优化为电子,方便信息存储与分析;
◆手动填单改为机打票据,规范了文字和可识别率,方便以后留档查询;
◆柜员提前核对业务信息,实现沟通的有效和效率,缩短业务办理时间;
◆有效利用客户填单信息,填单信息自动回填业务系统,节省了柜员输入信息的时间,有效的防止错误,提升准确率,降低业务处理的时间,提高了柜员的业务效率;
◆原始数据可进行统计,分析和挖掘,为资源优化及合理配置提供依据。


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