南京小天鹅洗衣机厂家*电话《上门服务手册下载》

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公　司：南京小天鹅电器维修技术服务中心

发布时间：2014年04月01日

有效期：2014年10月01日

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陈伟先生 (师傅)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 4006878268 传　　真：手　　机：地　　址：中国江苏南京市南京下关区建宁路67 邮　　编：
公司主页：	http://njxtewx.qy6.com.cn(加入收藏)

详细说明

小天鹅厂家维修，尊敬的小天鹅洗衣机产品用户，您好！
1、预约时间并按时上门。
2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。
3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化小天鹅品牌。
4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。
5、使用随身携带的专业工具，按照小天鹅公司维修技术规范进行规范维修。
6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。
7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理水渍。
8、维修完成后进行现场试机，观察洗衣机是否能正常进水、洗涤、排水和脱水，当脱水转速稳定时，听是否有异常噪音，观察洗衣机震动是否正常，确认或调整正常。
9、请用户确认维修完成。非常感谢您选用小天鹅系列产品！也非常感谢您选择小天鹅的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

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