推行ISO9001认证，可提高机关工作质量。
【关键词】ISO9001认证;质量;
随着各级政府改革工作的逐步深化，精简机构人员、提高工作效率和质量已显得越来越重要了，它将直接影响着各级政府机关改革的成败。深圳市技术监督局率先在行政管理工作中引入ISO9001认证，为各级政府及职能部门提高决策水平、工作效率和质量，减少和避免失误带了一个好头。值得各级政府部门借鉴。
质量管理和质量保证标准的一个重要特征，是提供了一整套科学的工作思路和方法，帮助人们在工作中少走弯路、避免大的失误，确保工作的质量。所以，它不仅适用于各种经济活动，实际上也适用于各种行政管理部门。按照质量管理和质量保征标准适用的39个经济活动类别来看，几乎包含了所有的社会经济活动领域。
GB/19000——ISO9001标准特别强调“所有工作是通过过程来完成的。”我们的每一个实体，各有各的工作职能，所有的工作、职能实际上也是通过过程来完成的。一个职能的工作是一个大的过程；每一项工作是一个大的过程；而在整个过程中每一个阶段也可以视为一个过程。
过程是什么？ISO9001标准定义为“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。要完成任何一项工作，都要有必要输入，如：国际、国内的政治、经济动向，法律、法规的要求，国家技术经济政策，市场需求，主管部门和主管领导的指示等等，这是我们开展工作的基础或依据；要完成任何一项工作，都必须投入适当的资源和组织必须要的活动，如：胜任该项工作的人员和必要的设施、资金等等。
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