捷讯安网络舆情监测食品行业的解决方案
方案阐述
近年来，伴随着新媒体技术快速发展和网民规模与日俱增，以及人们对食品安全问题的重视，食品安全网络舆 情的影响力越来越大，食品安全管理部门和食品行业迎来了更多的机遇和挑战。 食品安全是重要的民生工程，近年来，食品安全问题和事件屡屡发生，网络舆情风起云涌，如果处置不当会严重影 响国人消费信心，冲击我国食品行业发展，有损国家和丈夫形象，所以食品安全网络舆情监测与引导已成为当前迫切 需要研究的重要课题。
信息处理方式
信息时代，我们的社会将成为数据世界，只有广泛占有数据和精准分析数据才能洞察人心，掌握行业规律，得 到更多价值。网民每天产生无数上网行为，如浏览、评论、转发、聊天、网上购物、看视频听音乐、收藏、推荐等， 借助搜集分析网上行为的软件，网民的信息数据会分类显示在数据库里，如有负面舆情出现，利用关键词抓取和监测 技术就会根据级别做出预警，提示管理员及时有效回应处理，尽量不让负面舆情发酵。而如何*快发现负面信息是舆情监测的重点与难点。
解决方案
采用湖南省友诚科技有限公司推出的捷讯安网络舆情监测云平台将*新舆情信息自动收集呈现，让一切都在掌 控之中。利用捷讯安网络舆情监测云平台建立食品安全网络舆情监测系统，对境内外网络中的新闻网页、论坛、贴 吧、博客、新闻评论等网络资源进行全网采集、定向采集和智能分析，把互联网读薄，读透。主要识别食品安全关键 词和敏感度，根据信息来源的*威度，反馈度，互动评论度，识别新近热点；根据关键词密度和文本语义分析，识别 敏感话题；对观点，态度和倾向性进行统计分析；分析食品安全网络舆情趋势走向，分级预警，获取时间全貌并预 测发展走势。
具体方案
舆情监测：食品安全监管职能部门明确食品安全舆情观察员,不定期登录捷讯安网络舆情监测云平台，及时捕捉可
能影响社会稳定的食品安全舆情动向。
舆情预警：对负面信息自动预警，包括短信/APP预警、邮件预警方式。同时支持不同预警条件的等级预警，对舆情信息的进一步发展进行预警通知。
舆情报告：捷讯安网络舆情监测系统对收集到的重要敏感信息，分析研判、梳理汇总，行成报告，食品安全舆情观察员认真整理并及时上报，保证涉及的部门在*一时间得到网络言论情况。
舆情引导：食品安全舆情观察员发现情况后，积极引导舆情向正确、健康方向发展；对群众有疑惑、有怨言的食品安全舆情，多做解疑释惑、化解矛盾，防止以讹传讹，影响扩大。
实施收益
舆情监测既是一个战术工具（发现具体舆情信息）又是一个战略工具（从网民的反馈测量执政水平）。*新舆 情信息自动收集呈现，*一时间全面了解民意民情，*一时间发现负面信息。
系统优点
快速：分布式异步高并发爬虫技术，24小时全方位采集；重点网站优先采集，实现分钟级获取；
准确：针对用户关切，准确提取文本主题和关键词，过滤无关信息和噪音信息；智能语义检索，敏感话题自动提取分析，实现信息精确推送；全面：新闻、博客、微博、微信、贴吧、论坛等各大网站全网搜索，一网打尽，覆盖所有媒体形式；通过向主流搜索引擎进行搜索补充，保证了信息收集的全面性；
便捷：客户购买产品服务后即可立即使用，无需复杂的软硬件安装调试。
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