如何打造成功的互联网金融企业?
互联网金融平台除了技术要求外,更重要的是在平台的展示、内部的流程、管理的规范、人才的需求等各方面应均有互联网的思维模式或者说能适应互联网发展的要求:
*一、高度重视信息的搜集、分析和共享。信息是金融的核心,构成金融资源配置的基础。期货公司要考虑从技术能力上配置客户信息搜集、分析的手段。通过分析和挖掘客户的交易信息掌握客户的投资习惯,预测客户的交易行为,使期货公司互联网金融平台在营销和风控方面有的放矢。目前应利用现有技术手段对公司客户进行大数据分析,通过对客户交易行为和风险偏好的分析、判断,有针对性地推进互联网金融产品的销售。
第二、重视客户体验,打造以客户为中心的经营模式和管理流程。从产品角度,根据目标群体的投资习惯,以个性化需求的金融产品和众筹产品为主;从流程角度,在不影响风险控制前提下,尽量减少不必要的业务环节,互联网运作的一个重要功能就是去中介化,期货公司要通过对互联网技术的运用实现流程再造,压缩管理层级,提高工作效率。
第三、提高互联网技术手段运用效率。技术能力是互联网金融核心实现手段,同时又是期货公司最主要的成本开支,大多数期货公司很难做到交易手段的全市场覆盖。期货公司要兼顾传统业务和创新业务对技术平台的需求,通过互联网平台实现交易技术手段的内外部结合和公用,争取以较小投入达到复合效果。
第四、公司网站改版。将期货公司网站改版成一个集互联网金融业务展示、推介、销售、交易、服务于一体的综合性金融网络平台。投资者可以通过这个网站一站式解决从开户到交易的全过程,优化客户体验。
第五、成立公司层面的互联网金融产品决策委员会。对公司资源进行优化配置和资源倾斜。
第六、完善公司内部管理。任何一个公司分析其制约发展的因素均离不开对管理的检讨。面对创新形势下的公司再次创业,剖析公司在管理中存在的各类问题并有针对性的制定解决措施及严肃执行,将能释放公司内部的制度红利。企业没有管不好的事和人,考察成功的互联网金融企业,管理的重点在于制定规则、尊重规则、执行规则。
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