泰州政府网站互动栏目通过宣讲政策、答疑释惑、引导舆论，协调各司局等职能部门及时回答群众关心的问题，与公众形成良性互动，为公众提供方便、优质、高效的咨询互动服务。网站的互动交流是为公众提供一个反映诉求、发表看法的通道。为更好地为用户服务，提出下面几点建议。 
1.转变思想观念，树立用户中心意识
要提升政府门户网站的互动效果，意识是前提。在信息化时代强与公众的互动，必须要实现思想上的转变。泰州政府网站应该围绕公众需求，深入挖掘社会各领域中的热点焦点和难点问题，了解民情民意。互动版块的主题策划应该从老百姓的需求出发设置，从传统的政府中心主义，逐步转变为用户中心。这样才有利于增加互动活动的吸引力和有效性，也有利于归纳总结出公众需求，由此可以促进网站互动性建设更好地发展。 
2.加强信息整合，统一窗口对外
各部门间对立分离资源整合度差是一个较严重的问题，这容易造成各个信息系统相对独立，形成信息孤岛，不能有效地实现信息共享。从防止信息孤岛促进资源共享的角度出发，在电子政务建设中要关注条条和块块的整合。政府部门实现现有信息资源的整合和改造，统一窗口对外，才能极大地提高泰州政府网站的回应时效与能力，才能更大程度地满足公众获取信息资源的需求。 
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