西湖淘宝托管服务中心,在淘宝的托管中,DSR评分对于店铺的托管和发展具有重要的作用,对店铺的权重也有比较大的影响,那么当店铺的DSR评分下降时我们应该怎样做呢?专业的淘宝托管专家—淘大神就来告诉大家。
1、主图、详情页要务实
商品在一定程度上是会引导消费者预期的,所以商品的主图和详情页要契合商品本身的实际情况。比方同样是瘦身商品:月瘦30斤必定比月瘦3斤更能招引转化,但必定也会有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易让消费者不满意,进而致使DSR评分报价低。
2、不用综合评分低的物流
物流是电子商务的最终一步,做好物流这一块,一个出售流程就差不多完成了。物流速度是不可控制的,正是因为如此,更需要我们选择一家好的物流公司。
3、包装盒里的一封信
我们可以想象,当大家打开快递时发现包裹里边有一张店家亲手写的信,大家心里必定会有一丝热流。所以用心给你的客户写一封信,有你对她的祝愿,简略的几行正能量,好评来的真的很快哦。
4、客服情绪很主要
客服对于商品销售的后续具有举足轻重的作用,作为一个客服,专业知识、响应速度、态度等直接影响到店铺DSR。有些店铺有很多差评,大多是客服没处理好。现在流量越来越金贵,把握住每一个咨询客服都是至关重要的,当转化率提高了,店铺排名也会相应提高的。
如果说店铺出现了DSR评分下降的问题,也不用着急,找到原因,然后从上文提出的5个方面着手优化,慢慢地店铺的DSR评分也就会提升上来的。
以上就是淘宝托管公司—淘大神给大家带来的面对店铺DSR评分下降我们应该如何处理的一些方法,希望对大家有所帮助。大家如果有店铺托管方面的任何疑问,欢迎大家联系淘大神。淘大神提供正规的淘宝托管服务,在店铺的托管托管方面具备相当丰富的经验,为店铺卖家解决店铺托管中碰到的难题。
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