设备制造质量保证
（1）供方采取有效措施保证设备各部件都应经过工厂检验及互检（包括：产品合格证、设备说明书、质量证明书。技术文件中应包括：设备特性、设备竣工总图、设备主要零部件表），其产品符合本技术和有关标准规范要求。
（2）供方编制适用的质量保证程序及相应的文件，并在生产本规范书中的产品时能严格执行质量程序。
（3）供方在制造过程中，对设备的材料、连接、组装、工艺、整体及功能进行试验和检验，以保证完全符合本规范书和确认的设计图纸的要求。
（4）供方采取有效的措施，现场指导人员监督设备的安装严格按图纸和规范进行制作，严格执行企业标准和行业标准，严格按招标书要求和JB2932《设备制造技术》，要求生产整体按ISO9001 质量保证体系实施。技术人员不脱离现场，把好质量关，各个程序做到三级验收，班组验收、现场质检员验收、公司质检部验收，并做好验收记录，不合格项目坚决返工。服务严格按服务控制程序执行，遵守售后服务承诺，产品质量创优质工程，树企业样板工程。
售后服务承诺：
1、售后服务地点：烟台市高新技术产业开发区纬五路25号
2、废气处理系列产品以验收通过后的时间为起点算起，一年保质。质保期内非人为和大自然不可抗力等原因造成的设备，免费维修或更换配件。保质期满后的十年内有偿维护保养。（售后服务严格按国家质量要求实行三包）质保期内设备等因素导致设备运行异常时，供方应24小时内响应，48小时内赶到现场做相应的维护以确保设备安全稳定运行。
3、设备完成试运行，我公司会安排专业人士现场调试。设备正常运行2-4工作日时间，我公司会通知贵公司进行设备操作保养培训，贵公司安排相关人员2-3人，我公司会针对设备进行实际操作和理论培训（包括各岗位上的人员进行日常操作所必备的有关设备的安装、操作、维护、检测和管的认识体会，以及其他必要的培训项目），直至贵公司人员能够熟练操作、运行设备为止。
4、我公司技术人员和售后服务电话24小时开机。
5、维修热线响应：我公司工程部接到报障电话后，我公司应立即做出响应，我公司技术人员与贵企业技术人员进行相互沟通，在4小时内解决问题恢复正常运行，如电话不能解决在交通条件准许下24小时内到达现场进行维修。
6、运行后在设备寿命期内出现故障或事故时，我方给予技术支持和技术服务。有必要时，我方可给予技术指导和协助修理，并收取合理的劳务费。为保证设备的正常运行，除按合同提供的有关零配件和备品备件之外，用户如有需要，我方可及时提供有关零配件。
7、公司定期对设备用户进行回访，听取用户对设备运行情况及服务的意见。对用户每次联络、服务回访和质量反馈信息等资料记录在案，并按I |
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