近年来,母婴行业作为一个细分市场也开始兴起。小易通过对母婴市场分析了解到,随着2016年1月“全面放开二胎”政策的正式推行,国内新生儿数量呈现增长趋势,中国母婴行业也迎来了全新的发展阶段。
小易提醒母婴商户,我们可以利用自己用户群体更加垂直的优势,使消费者在购买婴童产品时附带产生更多的消费需求,从而扩大门店的盈利范围,同时加强供应链,整合线下零售商,搭建互联网线上营销平台,打通线上线下会员数据,向综合型营销平台拓展。
小易与各位分享一个母婴行业寻求转变升级的真实案例。
石家庄母婴派家政服务有限公司是一家石家庄本地规模比较大的专门做孕婴家政家政服务的企业,在二胎政策和育儿家庭“消费升级”和互联网大数据快速发展等各种有利的大背景下,石家庄母婴派积极调整产业结构,促进新的消费趋势,引领行业转型发展升级,为消费者提供更多品质服务。为了走上互联网大数据时代,经过多方考察最终选择河北一卡易作为合作伙伴,同时上线了河北一卡易会员管理系统。
来看一下母婴派对会员管理及营销的需求,以及河北一卡易制定的解决方案。
*一、对接微信公众号,建立会员中心信息数据库。
根据母婴派的需求,全面登记母婴派会员信息,并在系统中形成数据库。河北一卡易会员管理系统可以对接微信公众号,在微信端建立会员中心,利用会员扩展信息,在会员登记时除了记录会员姓名和手机号外,还可以记录会员的孕期、孕龄、婴儿出生周期等自定义数据,母婴派的专业人员通过数据库对会员数据进行统计分析,为广大客户提供更加精准的尊享服务。
第二、设立会员级别,实行会员计次消费、储值。
根据母婴派会员质量的不同需求,结合河北一卡易会员管理系统设立会员级别,级别不同享受的规则充次和储值也不尽相同。河北一卡易会员管理系统支持微信会员卡,会员在微信端注册成为会员,微信会员卡可与实体会员卡绑定,会员可在微信端会员中心自助查询储值、计次信息和消费记录,让每一位母婴派的会员对自己的储值、消费信息清晰了解。
第三、建立员工提成,提高员工工作积极性。
河北一卡易会员管理系统对应母婴派的需求,提供员工提成管理功能,包括员工管理、项目提成设置等,以及提成报表等几个部分。针对门店服务员工引导会员计次、充值等各个环节设置不同提成,通过员工提成报表功能,按月统计员工提成工资,通过EXCEL表格导出,轻松做账。有效激励员工提高业务水平和销售积极性,提高孕婴家政服务质量,增加门店营业收入。
第四、建立会员大数据分析,提供针对性家政服务。
母婴派上线河北一卡易会员管理系统一段时间后,利用系统内报表功能收集、分析会员登记,消费等数据,了解会员消费喜好 |
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