会员管理系统开发开发【孙经理159-8614-8862微、电】会员管理软件开发、会员管理平台开发、会员管理模式开发、会员管理软件定制、会员管理模式定制、会员管理系统定制、会员管理平台搭建
由于互联网的存在,买卖双方的信息变得对称,一旦某个客户发出声音,就会迅速传播到全国各地,形成社会压力。而在过去的年代里,因为有广告合作关系,传统媒体与大企业之间的默契,不会互相拆台,媒体在曝光企业问题之前会跟大企业大招呼,名义上讲是核对一下,实际上给企业一个公关的机会,这样一来很多问题都被压下去了,大企业慢慢地形成了一整套危机公关体系,就算产品出了大问题也没有什么可怕的。
但是到了互联网时代,一切都变了,买卖关系趋于正常,中国的消费者开始享受到发达国家一样的平等待遇,开始有了话语权,企业对客户不得不有敬畏之心。随着各种差评系统的问世,商业环境日趋公平公正,正在回归到市场经济的本质,那就是给消费者选择权和话语权。
04.故事化
1)会员列表及资料
会员/顾客登记时除了基本的个人姓名、电话和生日等资料外,需要尽可能的多备注一些其它相关资料,如会员喜好、住哪个小区、什么时候*一次到店、做的是什么款式的睫毛、使用的是什么材质、电话回访反馈结果如何等。通过姓名、电话可以随时查到会员/顾客的备注资料信息,无论是电话回访,还是会员/顾客二次三次到店,都能留给会员/顾客非常亲切的感觉,因此可以提高顾客到店频次。
2)公众号粉丝增长
将会员管理系统绑定到品牌微信公众号菜单栏,每一位进店的顾客(包括办卡成为会员)都必须关注微信公众号。因为要想查看个人会员卡额度和电子优惠券,必须要进入微信公众号的菜单栏进行查看。这样一方面节省了纸质会员卡的费用,另一方面为微信公众号后期运营打下基础。
3)会员生日短信提醒
在会员生日当月,由系统推送生日祝福和优惠短信。如会员生日月可以享受7折优惠、会员生日当天可以免费带一位朋友一起美睫等。
1)业绩提成分析
无论是1家门店还是10家门店、无论是1名店员还是100名店员,会员管理系统都可以形成门店列表和员工列表。根据条件筛选,可以从门店业绩排名、店员个人业绩排名、两人配合的业绩分成等维度进行分析。
对于业绩好的门店进行店长和店员奖励;对于业绩好的店员个人,除了本身事业线提成比例高之外,也可以额外奖励;对于两人或多人配合的业绩部分,可以予以适当表扬,促进店员间相互配合完成业绩指标。
同时,对于业绩排名靠后的店员进行思想沟通,加强销售意识,培训其销 |
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