哪家文件柜*用?洛阳花都家具集团,说来说去,客户和文件柜销售人员之间的矛盾就是价格的问题,客户觉得价格贵了点,销售人员觉得客户不识货,真是“买卖心不合”啊!我们花都集团的文件柜销售也经常说为什么你家的文件柜这么贵,来看看我们的销售时如何化解这种情况的吧。
记得有一天,一个客户来看钢制文件柜,陪同的还有好几个朋友。客户对我们的文件柜还是很满意的,但是谈到价格的时候就有一些矛盾,客户觉得我们的文件柜太贵了,还明确地说:”我们就只有这么多的预算,你们给我便宜点我就直接定下了。“
当客户提出这样的要求时,作为一名合格的销售,我们不能轻易的答应客户降价的要求,但是也不能让交易失败,要尽可能在守住价格的基础上促成交易。
首先,我们会向客户展示花都的品牌历史,花都文件柜拥有26年历史,品牌口碑、用户口碑较好,产品的市场认可度非常高。
其次,您在花都买的不只是优质的文件柜产品,还有完善的服务,我们可以为您提供送货上门服务,并且五年之内保修包换。在花都采买文件柜,买到的是放心的高品质。
同时,在与客户沟通交流的过程中,我们还可以适当运用心理学的方法,向客户暗示我们并不是给客户多少优惠,而是我们可以给客户提供多少的附加价值,让客户获得心理上的满足感。
基本上,话说到此,大多数的客户都是直接买文件柜的,成交自是不在话下。人其实都是存在一些占便宜的心里,无可厚非,只要你说明白了你的文件柜的价值点,客户还是会接受的。
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