互联网时代的浪潮下,被改变的已不仅是吃喝游玩,家装界也在发生着翻天覆地的变化,传统家装不再吃香,互联网家装行业逐渐占据主导地位,然而并不是所有的互联网装修都能叫“*省心”,有通过营销攻势占据市场而服务能力却止步不前的,也有一些以客户体验为导向,坚持靠口碑成长起来的互联网家装。
*近主张“幸福装修不用盯!“,凭借一款APP玩转互联网装修圈的塞纳春天接受了专访,详细介绍了他运用互联网思维,如何让美家帮真正做到了替用户着想。
用户体验至上,口碑传播才能走的长远
无论是传统家装还是互联网家装,“王婆卖瓜,自卖自夸”洗脑式广告轮番轰炸,小伙伴们早已听得头痛欲裂。然而,美家帮却一直不花钱做广告,向来遵循用户体验至上,口口相传一样赢得了众多装修用户的青睐。装修公司再怎么巧舌如簧都不管用,“好评还是差评”用户体验说了算!
美家帮专门为业主创建了“美家帮用户体验群”,新老用户有装修问题随时都有专业大牛解答,并且每一个用户在微信群里都能够看到其他用户反馈的意见和整个装修过程。手机客户端和网站上关于工地的实时直播还可以让用户参观体验了再装修。其中超过一半的老用户在装修完之后都会把身边正在装修的邻居或亲友拉进来,这就是美家帮的“用户体验”观,让好的用户体验带来好的口碑宣传。
价格、用料、施工信息全透明,业主装修更放心
俗话说,明枪易躲,暗箭难防,挑个靠谱的装修公司很难。很多传统的家装公司,都是中介性质,通常签完合同,直接就转包给黑包工头,恶意的漏项和恶意的增项,价格信息不透明,稍不注意,就会惨遭被坑的杯具!
而美家帮就是要做到真正去“中介化”,确保信息透明。从量房到用料、施工,全部透明公开,明码标价、0增项! 美家帮说:“现在美家帮推出的777套餐其实就是针对这个部分,在套餐里,基本上包含了所有家装里面共性的东西,涉及的部分是所有互联网家装公司里*全的,就是为了避免后期增项。我们现在跟用户签的合同都是闭口合同,只要用户的设计不改变,费用是不会增加的,我们敢做到这么透明,就能够保证肯定不会有增项情况发生。”
严格管控施工标准,给业主多一份安心
施工环节是的*大痛点,复杂的施工工程涉及的问题多如牛毛,没有严格施工管控,日后定会问题重重。有些传统家装公司的施工队缺乏严格管控,比较松散,而且工长不负责,工人素质低,即便是时刻盯着,也难免工人偷工减料,甚至故意拖工期等状况。
细致服务,幸福装修不用盯
美家帮施工团队都是经过公司,业主、监理、工长三方考核,层层筛选的经验丰富的熟练工人,针对整个施工的环 |
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