年纪大了，无论是身体还是性格、心理都会和以前大不相同，需要家人的特殊照顾。我们可能有这样的感受，刚做上父母时，很多新手爸爸妈妈都是边摸索边带孩子，其实照顾老人也是这样的，类似因材施教，照护者需要根据被照护者的个性、习惯等各种习俗，来确定对老人的照护。
普亲养老虽然是为失能失智老年人服务的，但是在多年的老人照护方面总结出了几条经验，除了根据每位老人不同的情况来制定个性化的照护方案，有一些基本的相处和沟通技巧，是所有照护者都需要了解的。
首先，学会使用简单句子。随着年龄的增长，老人记忆力、理解力等认知功能都会逐渐下降，普亲养老在培训护理员如何与老人交流时，首先强调的便是说话方式的改变，我们在与老人的沟通中尽量使用通俗易懂的语言，减轻老人在沟通时的心理压力；此外，高龄老人的听力通常并不好，这就需要我们在沟通的过程中将语速、声音放慢放低，在有需要的时候配合一些活泼的手势、表情在帮助老人理解。
其次，是学会夸奖。前文就说过，老人就跟小孩一样，我们要用zui真诚的态度来夸奖，当他能够帮助你摆盘子，你可以夸奖他，当他学会了做手工，你可以夸奖他；除此之外，也可以对老人的外形、性格进行夸奖，例如“您身子骨真硬朗”“您性格真好啊”等，这也是对老人的一种肯定。老人一生经历过很多风雨，心存感恩，经常夸奖，让老人们能够从心理上认同自己，拥有价值感，这也是对老人很好的照顾。
第三，鼓励老年人交朋友。有的老人到了晚年，会经历一些人生大事，导致性格的改变，独处、不参加社交活动、不爱交流，逐渐淡化了自己的社会角色，有的老人会因此患上yi郁或自闭zheng，所以照护者要多鼓励老年人交朋友，多带着老年人外出，去参加活动，结识新的朋友，唱歌、打牌、聚会、旅游都可以，也可以带领老人融入更年轻的圈子，让老人更加积极热爱生活；在普亲养老院中，社工会定期组织大小型的志愿者活动，让老年人积极走进社交生活，充实生活。
第四，多与老人进行交流，这个交流更倾向于向老人取经，每位老人都有自己的长处，普亲养老会挖掘这些长处，向老年人请教，也让老人满足。
对老人的照护是一项长期的课程，还需要我们不断的学习。
济宁市普亲老年养护中心：济宁市高新区技术产业开发区，孟子大道转蓼河路（原瑞园路） |
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