常德外呼系统，电话销售系统，自动拨号

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公　司：长沙卡信信息科技有限公司

发布时间：2018年07月19日

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阳经理先生 (销售经理)

联系时，请说是在企业录看到的，谢谢！

电　　话： 0731-88888888 传　　真：手　　机： 15211118282 地　　址：中国湖南长沙市麓谷新长海B1栋802 邮　　编：
公司主页：	http://kaxin888.qy6.com.cn(加入收藏)

详细说明

　　常德外呼系统，电话销售系统，卡信科技外呼系统的功能特点：

　　1、来电弹屏，新老客户留记录：系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音，让客服人员服务更周到，更贴心；来电同时还可自动打开对应的文档文件（如合同等）。

　　2、客户资料管理：客户资料可录入登记、导入/导出、查询等功能，从而避免因业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。客户资料各项名称可自己定义。

　　3、电话录音功能：录音长期保留，方便事后查询听取。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身电话沟通水平。

　　4、来电自动语音引导(IVR)功能：客户来电时实现语音自动引导服务，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，可节省30%-80%的人力成本，达到减少开支，降低经营成本目的。

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