美容养生馆加盟经营管理的核心问题都有哪些呢?下面芳享美容养生馆的小编就给大家分享一下核心问题。
一、顾客
作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们,她们有多少人,她们每月 有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重 要。知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否高明,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。
二、服务
这是美容院老板应该考虑的第二大问题。消费者要些什么,我们能否提供给她们,提供给她们的水平是否相对较高。若我们达不到消费者的要求,应该怎样提高,去哪里学,是自己学还是请人教。 另外,服务是人对人的关系,提供服务的人对需要服务的人影响较大,同样的服务,态度不同,行为方式不同,消费者的心理感觉也不同,因 此,作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的,这些问题对美容院经营管理影响很大,把 这些工作做好,就是在搞经营管理工作。
三、管理
组织一方面是指把美容院的一些相关因素组织起来,另一方面是指美容院这个组织机构。机构是由人组成的。因此,组织工作的本质是把 为消费者服务组织起来,把资源有机的结合起来,发挥*大的效力。这些理解只是起步,实际工作中还有许多工作要做。例如:怎样把你资源 组织起来,效率才高呢?才能做到既不浪费又不嫌人手不够。这些人怎样才能发挥她们的积极性,使她们愿意工作,积极工作。因为发挥人的 积极性,保持美容师的稳定和归属感对美容院的经营至关重要。
通过以上的介绍,希望对您有所帮助。芳享专业提供美容院加盟服务,欢迎你的加入。 |
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