今天芳享美容院加盟的小编也来给大家分享一下经营美容院需要注意的几点问题,希望大家的生意越来越好。
*一、统一销售观念
销售当中流程很重要,一个好的美容销售人员会向顾客推荐相关产品的同时,讲解有关的技术内容,让消费者明白美容的过程、措施、结果和关键点,销售是需要技巧的,而统一销售观念和技巧十分关键,所以在美容院销售的时候讲是关键。
第二、分层服务顾客
每个美容院都会面对不同层次的顾客群体,面对顾客可以将他们划分为不通过的消费层次,例如有VIP顾客、会员、普工顾客等等,将这些顾客分别以不同的时段进行服务,利用不同的优惠政策吸引回头客。
第三、价格统一
无论是开多少家美容院,切记一定要将自己的价格定位准确,不要随便更改,让顾客感受到价格的公正合理,这样才能够留住顾客。
第四、促销的方式一致
往往顾客在一家美容院做久了项目之后会互相熟知,就会对美容院的促销方式进行相互沟通,这样商家就一定要注意美容院的促销方式一定要统一,可以考虑在顾客加入的年限上做文章,年限多的顾客赠给小礼物。
第五、赠品发放一致
发放赠品的时候切记不要掉以轻心随便发放,因为顾客如果看到你发放赠品非常大方,下次如果没有的话就会生气,因而措施很多顾客的。虽然赠品不是很贵重,但是如果发放不好也是会给顾客带来错误的观念,认为赠品是可以随便领取的,所以发赠品一定要登记。
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