电话来电管理系统界面简洁优美，功能集成度高，操作方便简单，性能成熟稳定，其特点为：来电显示客户资料在电脑上、来电弹屏、电话录音，客户资料管理。让您未卜先知。
电话来电管理部份功能如下：
一、来电弹屏功能：来电时，电脑自动弹出对方号码所对应的联系人名片以及与该联系人的交往记录，使得您在通话前就全面了解了联系人的信息，使通话交流更加有的放矢、顺畅自如。
二、客户管理：把客户资料进行简单分类，针对重要客户设定预约，拜访记录，重要客户的生日提醒功能，可以精确和模糊进行查询客户资料，批量导入导出客户资料，备份客户资料。三、电话管理：把电话与电脑连接起来，记录每一通电话的详细内容，具有电话录音功能，通过电话来管理电话，实现来电弹屏功能，当客户打进电话时，在电脑立即显示出客户的详细记录，电话管理会显得非常重要，因为几乎所有的客户都要通过电话进行沟通。
四、产品管理：可以进行简单的产品管理，包括设备名称，单价，销售金额，总数量，每个客户的销售订单是多少，详细清单等。
五、客户资源共享：对于大多数公司而言，一般情况下客户资料都是共享的，老板或经理可以管理所有的客户资料，业务人员只能管理属于自己的客户资料，按权限分配。公司集中管理。
电话来电管理的应用范围：CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、800 400客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。 |
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