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对于企业来说,搭建一个微商城并不算困难,但是企业在搭建完商城之后的运营工作,其核心归根到底还是要有所付出,积极维护和克服企业遇到的难题,长期有效地维护用户关系,并进行用户开发。那么微商城如何更长期有效地进行用户开发呢?
一、竞争对手策略
电商发展迅速,越来越多的企业搭建起微商城网站,竞争相当激烈。建立商城与对手竞争要有一定的战略和手段,坚持优质的服务和资源取悦客户,才能在众多竞争对手中取得一席之地。
二、新客户战略
在开发微商城的过程中,商家要不断地寻找和发展新客户,一些自建微商城网站的商家可以有十分多元化的新客户来源渠道,每个商城的运营者所采取的方式也各不相同。不同战略的推广方式也各有其特点。
三、老客户战略
近几年电商发展十分迅猛,不少商城的商家都有着源源不断的客户,这使得商家会在一定程度上忽略了对商城老客户的维护。维护老客户可以从两个方面出发,一是减少商城现有客户的流失,认真吸取老客户对商城和产品提出的相关意见与建议,二是为现有的老客户提供更多更优质的服务和优惠活动。
四、商城APP应用开发能够带来什么
成本低:只要开发一个适合企业的应用就却可以了,相比电视、报纸甚至网络的推广方式都算低成本了。
高应用:直接被目标客户受用,而且免费。
信息全面:手机app商城能够全面的展现产品信息,让用户在没有购买产品之间就已经感受到了产品的魅力,全面的介绍信息更是刺激了用户的购买欲望。
强精准:无论是在提供服务的精准性还是用户的竞争性上都很强大。
持续性:一旦用户下载了手机app商城客户端或在SNS网站上查看,那么持续性使用成为必然。
促销售:有了APP的竞争优势,无疑增加了产品和业务的营销能力。
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