智能快递柜巧变“甩手柜”，问题在谁？

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智能快递柜巧变“甩手柜”，问题在谁？

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公　司：上海易存电子科技有限公司

发布时间：2019年09月06日

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详细说明

“您的包裹已存放在小区快递柜，取件码XXXX，请及时领取。”这样的短信对于习惯网购的用户来说并不陌生，现在的快递送到家里的基本上不存在了，快递小哥的电话也接听很少了，基本都是投放在快递柜里的，“不告而投”和“懒人快递”的现象越来越普遍。
现在用户的选择权基本是没有的，往往因为小区设置的很多快递柜找不到具体哪一个，而头疼，易存小编就有很多这样的苦恼。

因为这样的现象是普遍存在的，而且快递行业以及电商的发展已经成为我国标志性的产业，所以国家邮政局近日发布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，该办法将于2019年10月1日起施行。
该办法规定，使用智能快件箱投递快件，应征得收件人同意；快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况，不得使用智能快件箱投递。办法还要求，快递箱运营企业合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
对此，菜鸟网络回应称，从今年3月开始，自主设置功能已在全国上线，“用户不同意存放柜子，快递员将无法将柜门打开”“早已将选择权还给用户”。
这一办法的发行，更多的保障消费者的权益，但是对于快递员的任务量要大得多

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