你知道会员管理的作用有哪些，能起到什么好处？

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公　司：苏州住商信息科技有限公司

发布时间：2020年02月18日

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让积分成体系闭环提粘性
顾客在成为商家的会员后，积分的累计越来越多。但是，到店用餐属于低频行为，积分消减缓慢必然会导致积分体系通货膨胀，对会员的吸引力越来越低。同时，与积分消耗难形成鲜明对比的是商家的营销信息不断，这样就很容易激起会员的消费抗性，反而会对日后的营销形成阻碍。

在这样的情况下，通过积分商城增加积分的消耗场景是有效的。积分商城与餐饮CRM系统、门店形成的完整闭环，不仅增加了积分的消费场景，还可以通过积分换券的方式提升门店的二次消费率，可以说是在提升积分价值的同时，提升了餐厅的盈利和会员粘性，真正做到一举多得。

会员互换，也可以说是会员管理系统的商家联盟软件了，即比如珠宝店与珠宝行业以外的店铺之间交换会员。由于珠宝店女性消费者众多，所以这种会员交换应该与以女性消费者居多的店铺，会员互换是可以发掘他们的共同消费点，这些消费特性、消费数据、群体特色、消费习性、偏好等等，在会员管理系统能够被记录下来，以便后续商家要进行营销活动。

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