在飞速发展的信息时代,实体店铺生意越来越难做,门店经营面临的竞争越来越大,会员营销成了留住顾客的重要方式之一,为了跟高效、便捷、专业的对店铺进行合理的营销管理,市面上产生了很多会员收银软件。各种管理功能,各种品牌,到底如何选择会员收银软件?好的会员收银软件应该具备哪些功能?
传统收银软件最多能做到,输入会员手机号,或刷会员卡时,查看余额还有多少,然后继续买单的流程。而现在的实体门店经营早已没有这么简单,面对店铺成百上千的会员,你要做的是记住他们的购买喜好,消费频次,客单价,这些信息能帮助商家找准营销方向,针对用户的痛点再进行精准促销,从而带动销售业绩增长。会员的消费记录、积分、余额通过微信通知到用户,方便会员核实消费明细。要实现这些功能,就需要软件具有功能强大的会员管理功能,能够详细记录会员资料以及消费数据,为后续“精准营销”提供数据基础。
当会员在与实体店建立了关系之后,由于能够持续的享受到购买珠宝后的后续服务,通过会员管理系统,再结合微信的便捷、覆盖广的特色,就增加了品牌与客户的沟通机会,彼此之间的信任会越来越多。随着重复购买的增加,客户对品牌的忠诚度得到累计,也会主动帮助品牌推广,在适当的时候,珠宝品牌也可以给自己的VIP客户提供更多的增值服务。
会员是店铺专属的尊贵象征,是一种身份的代表。这点是需要店铺给到顾客的感受,所以定期开展会员营销活动,加深会员印象,对于门店会员维护格外重要。设定会员日,给予会员专属的优惠和特色产品、服务。活用会员积分,开展丰富的会员积分活动,利用微信公众号编辑图文推荐、宣传活动。通过积分奖励吸引老会员不断推荐新会员的加入,帮助企业积累具有高营销价值的优质会员。
微商城功能,对于线上销售一直以来处于空白地带的实体门店来说,无疑是给店铺转型升级提供了流量平台,使得传统实体行业不至于被激烈的市场竞争所淘汰。 |
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