本课程为2天。
QCC(Quality Control Circle)，即在现场工作的员工，以全员参与的方式，持续地进行自我启发，相互启发、并活用QC工具，解决现场的品质问题(Q)、成本问题(C)、交货问题(D)、安全问题(S)、士气问题(M)等管理问题的活动。日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，*终达到提高企业竞争力的目的。
在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。
 学员的能力和技能显著提高，能胜任相应的岗位
 快速有效处理质量问题
 学员能指导供应商处理质量问题
 质量系统有效性和效率提高
 投诉减少，客户满意度提高
 大大降低不良成本，公司利润率/利润提高
 制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等
 其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员，如内审员等 |
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