大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金服务说明:
1. 真诚到永远:大金始终坚持“真诚到永远”的社会服务宗旨,致力于为用户提供全方位、高质量的服务。
2. 用户至上:大金认为“用户永远是对的”,始终以用户需求为导向,不断满足用户的需求,为用户提供更好的产品和服务。
3. 创造感动:大金人致力于创造感动,通过优质的服务让用户感受到大金产品的价值,提高用户的满意度和忠诚度。
4. 一站到位:大金推行“一站到位”式服务,将售前、售中、维修服务有机地结合起来,确保用户在购买和使用产品的过程中获得全方位的服务。
5. 诚信为本:大金倡导诚信,通过制定《诚信政策指南》等措施,确保员工在服务过程中遵循诚信原则,树立企业的良好形象。
6. 创新发展:大金不断推进服务创新,通过完善服务体系、提高服务水平、拓展服务领域等方式,不断满足用户的新需求,推动企业的发展。
二、大金空调维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |
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