伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：
1. 伊莱克斯服务规范：网络健全，方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受24小时的服务。
2. 伊莱克斯冰箱五项100%承诺：伊莱克斯冰箱红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 伊莱克斯冰箱六项专业服务：伊莱克斯冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 伊莱克斯冰箱六免费服务：包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：客户永远是对的！这是伊莱克斯服务宗旨的核心。它强调在任何情况下，都要以满足客户需求为出发点，不断提升服务质量，赢得客户的信任和满意。
二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：
1. 全面的售前咨询：无论是通过伊莱克斯的厂家网站、伊莱克斯 APP、微信商城还是通过电话、在线客服等方式，伊莱克斯都提供全面的售前咨询服务，帮助消费者了解产品的详细信息、选择*适合自己的产品，以及解答任何关于产品的疑问。
2. 便捷的购买和配送服务：伊莱克斯提供多种支付方式，如在线支付、货到付款等，以适应不同消费者的需求。同时，伊莱克斯还提供多种配送方式，确保产品能够准时、安全地送达消费者手中。
3. 专业的维修服务：一旦消费者购买了伊莱克斯的产品，伊莱克斯的维修服务团队就会随时待命，为消费者提供安装、维修等全方位的服务。伊莱克斯还提供在线提交产品维修和安装申请的服务，消费者只需在伊莱克斯的厂家网站或伊莱克斯 APP上填写相关信息，就会有专业的维修服务人员为消费者服务。 |
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