海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 厂家全国服务热线：海信提供7x24小时全天候服务，客户可以随时通过厂家全国服务热线寻求帮助。
2. 上门服务：公司遵循就近原则，为用户提供上门服务，确保用户诉求得以快速处理。
3. 专业技能和服务态度：海信的服务工程师在上岗前都经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，以确保他们具备扎实的技能。此外，服务工程师还严格遵守行为规范，上门服务时统一穿着海信工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，这体现了海信服务的专业性和细致性。
4. 线上服务：除了传统的电话服务外，海信还通过厂家微信公众号、厂家网站等平台提供线上服务，及时响应用户需求。
5. 线下体验中心：为了提升用户体验，海信在湖北武汉、安徽合肥等地开设了能力中心2.0版，让用户可以沉浸式体验海信的产品和服务，并与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。
二、海信空调服务理念如下：
1. 消费者应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
2. 任何机构或人员（如经销商）给消费者安装的一切非海信部件，海信不承担保修责任。
3. 任何机构或人员（如经销商）在海信的服务承诺之外就消费者购买的产品及其附属软件、设备向消费者做出的任何额外承诺，海信将不承担责任。
4. 对于海信单独销售的空调部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
5. 与海信台式空调系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
6. 海信不承担客户取送产品的费用及风险。
7. 在消费者日常使用过程中，或在接受服务前，务必及时将认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失。海信及其认证服务机构不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，海信仅负责产品的维修与检测。 |
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