格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：
1. 标准化服务流程：在用户预约维护和保养后，格力的专业服务工程师会按照标准化的服务流程进行操作。这包括穿着统一的工作服、携带专业维修工具上门服务，对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。
2. 建立客户档案：服务结束后，格力的服务工程师会建立客户档案，记录服务详情，方便用户查询和核对。这确保了服务的透明性和可追溯性，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修服务支持：格力为用户提供多种渠道的维修服务支持，包括全国统一的服务热线、厂家微博等，以便用户能够方便、快捷地获得帮助。
4. 服务质量保障：格力致力于提供高品质的产品和服务体验，他们通过构建完善的维修服务体系，持续夯实售前、售中、维修全链路服务能力，为用户提供全方位的维修保障。
二、格力空调服务理念如下：
1. 在法律许可的范围内，格力有权选择采取修理、更换、退货的方式提供保修服务。
2. 如果与格力空调产品销售商就产品维修服务方案有另外的约定，那么应由销售商按照这些约定执行。
3. 任何由非格力部件导致的故障，格力不承担保修责任。
4. 对于任何购买的产品及其附属软件、设备，如果在格力的保修承诺之外有额外的承诺，那么格力将不承担这些额外承诺的责任。
5. 如果购买的是格力单独销售的空调部件，那么具体的服务承诺应参照其配套的保修证书。
1. 对于2007年12月30日以后购买的家用空调，整机保修期为6年，主要零部件保修期也为6年。
2. 对于2009年12月1日至2013年9月14日购买的家用空调，整机保修期为10年，主要零部件保修期也为10年。
3. 对于格力空气魔方净化器，整机保修期为2年。 |
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