美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：
1. 预约服务：用户需要提前联系美的的客服部门，预约上门安装服务。在预约时，用户需要提供自己的姓名、地址、联系电话以及购买产品的相关信息。
2. 确认安装条件：在安装之前，美的的安装工程师会检查用户的家庭环境，确保满足安装条件。
3. 安全要求：美的的安装工程师在上门服务过程中，会严格遵守安全规范，确保自己和用户的安全。在安装过程中，工程师会采取必要的安全措施，如佩戴安全帽、使用绝缘手套等。
4. 专业培训：美的的安装工程师都经过专业培训，具备丰富的安装经验和技能。
5. 产品检查：在安装之前，安装工程师会对产品进行检查，确保产品完好无损、符合安装要求。
6. 安装质量：美的的安装工程师会严格按照公司的安装标准进行操作，确保安装质量。
7. 维修服务：在安装完成后，美的会提供维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。
二、美的空调服务理念如下：
1. 服务宗旨：全程保障、专业服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。具体来说，自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理；如果安装日期在2014年3月15日之前，则从发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样会按照客户需求进行处理。但请注意，如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：他们承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。同时，他们严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，保证在24小时内对客户的请求做出回应。 |
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