海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 全国范围内的服务网络：海尔在中国拥有500多家服务网点，覆盖全国各地，无论您在哪里，都能找到附近的服务点。
2. 专业的服务团队：海尔拥有3500名专业服务工程师，他们随时待命，可以为您提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
3. 24小时全天候服务：海尔的维修服务是全程全天候的，无论您什么时候遇到问题，都可以通过电话热线或短信平台寻求帮助。
4. 丰富的维修保障内容：海尔的维修服务包括七大保障，如免费安装、免费调试与指导、免费维修、保养等，这些都在三包期内提供。
5. 独立的服务费用结算：海尔的服务费用是独立结算的，这保证了用户可以得到全过程的服务，不会有任何额外的费用。
6. 三级回访制度：海尔实行三级回访制度，以确保用户的信息能够及时反馈和处理，让用户更加放心。
二、海尔空调服务理念如下：
1. 安装日期在2014年3月15日（含）之后的空调，自安装之日起7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或修理。安装日期在2014年3月15日之前的空调，自发票日期起7日内，如发生性能故障，公司同样承诺根据客户需求可选择退换货或修理。
2. 对于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏，海尔将实行收费修理。
3. 海尔空调的维修服务承诺包括：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应；外地客户自行送修的，将加急为客户排除故障，当天加急完成维修；经海尔空调维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。 |
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