东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：
1. 时间限制：一般来说，东芝的保修期限是购买产品之日起的一年内。但请注意，某些部件或产品的保修期限可能有所不同，因此具体的保修期限应参考产品的购买合同或保修卡。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证，如购买发票或收据。这是为了证明产品的购买日期和保修期限。
3. 正常使用和维护：保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品的损坏是由于用户的不当使用、疏忽、事故、灾害、改装或其他非产品本身质量原因导致的，那么保修服务可能不适用。
4. 产品范围：保修服务仅适用于东芝品牌的产品。如果产品包含非东芝品牌的部件或附件，那么这些部件或附件可能不在保修范围内。
5. 服务方式：在保修期内，如果出现性能故障，用户可以选择享受免费维修、更换或退货的服务。具体的服务方式应根据产品的具体情况和东芝的政策来确定。
二、东芝空调服务理念如下：
1. 服务宗旨和承诺：东芝致力于提供全程保障和专业服务。他们承诺提供在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务。安装服务是免费的，但安装材料费用需要另行支付。此外，他们还提供专业的维修保养服务。
2. 三包规定：东芝遵循国家的相关法律规定，如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等。具体的保修期限和条件可能因产品类型和购买时间而异。
3. 维修服务承诺：东芝对其维修服务有严格的质量要求。他们承诺严格按照维修程序和操作规程进行维修，以确保维修质量。同时，他们严格把控配件质量，杜绝使用假冒伪劣配件。公司的服务热线24小时有人值班，可以在24小时内对客户的维修请求做出回应。对于外地客户自行送修的机器，他们会加急处理，当天完成维修。 |
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