长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：
1. 专业安装与调试：长虹提供专业的安装和调试服务，确保产品正确安装并具备良好的使用性能。
2. 产品保修：长虹产品享有一定期限的保修服务，保修期内因产品质量问题导致的故障，长虹将提供免费维修或更换服务。
3. 维修服务：若产品在保修期外出现故障，长虹提供有偿维修服务，并确保维修后的产品达到良好的使用效果。
4. 客服支持：长虹设有专门的客服团队，为用户提供电话、在线客服等多种咨询和投诉渠道，解决用户在使用过程中遇到的问题。
5. 保养与维护：长虹提供定期保养与维护服务，帮助用户延长产品使用寿命，提高使用效果。
6. 用户培训：针对某些复杂产品，长虹提供用户培训服务，帮助用户更好地了解和使用产品。
7. 个性化服务：根据用户需求，长虹提供个性化的服务方案，如定制安装、定期巡检等。
二、长虹空调服务理念如下：
1. 产品保修规定：长虹坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供高品质服务。此外，长虹在其厂家网站上明确公布了其维修服务政策以及产品维修收费标准，保证了服务价格的透明和公正。
2. 维修服务网络：长虹持续加大维修服务投入，致力于提供更广泛、更专业的服务。例如，长虹在2021年推出了服务全面升级的计划，增加了1000辆维修服务专车，以覆盖更多的县城及重点乡镇。
3. 消费者服务体验：长虹重视消费者的服务体验，设立了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务。消费者报装、报修后，长虹会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，长虹会立即提供上门服务，并跟踪回访。 |
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