奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
1. 质保期限：奥克斯的产品提供较长的质保期限，如燃气灶享受5年的质保，油烟机整机保修期限为3年，其中电机保修6年。这意味着在质保期限内，如果产品出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装：奥克斯提供免费送货上门服务，并预约专业师傅上门安装。消费者在购买奥克斯产品后，无需担心物流和安装问题，奥克斯会为消费者提供便捷的一站式服务。
3. 快速响应：奥克斯注重维修服务的响应速度，通常在消费者提出问题后，能够迅速给予回应并提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题，奥克斯都会尽快为消费者提供帮助。
4. 退换货政策：奥克斯为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货。超过180天的产品，按照国家三包规定享受相应服务。
5. 专业维修团队：奥克斯拥有专业的维修服务团队，奥克斯经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。
二、奥克斯空调服务理念如下：
1. 全国呼叫中心：早在2008年，奥克斯就成立了全国呼叫中心，建立统一的服务热线，全天24小时为消费者提供服务。
2. 星级全程贴心管家：奥克斯维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
3. 专业服务：以奥克斯油烟机为例，烟机还没到家，奥克斯服务就先到了。像产品组合、厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等等一系列的专业服务，基本上烟机安装前遇到的所有问题，奥克斯都能解决。
4. 便捷预约服务：消费者可以在奥克斯厂家网上进行一键预约安装或维修服务，只需要登录账号后填写自身的家 |
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