海信洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信洗衣机服务说明：
1. 质保期限：海信的产品提供较长的质保期限，如燃气灶享受5年的质保，油烟机整机保修期限为3年，其中电机保修6年。这意味着在质保期限内，如果产品出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。
2. 免费送货与安装：海信提供免费送货上门服务，并预约专业师傅上门安装。消费者在购买海信产品后，无需担心物流和安装问题，海信会为消费者提供便捷的一站式服务。
3. 快速响应：海信注重维修服务的响应速度，通常在消费者提出问题后，能够迅速给予回应并提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题，海信都会尽快为消费者提供帮助。
4. 退换货政策：海信为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货。超过180天的产品，按照国家三包规定享受相应服务。
5. 专业维修团队：海信拥有专业的维修服务团队，海信经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速解决消费者在使用过程中遇到的问题。
二、海信洗衣机服务理念如下：
1. 预约服务：消费者可以通过关注海信品牌公众号或海信服务公众号，预约安装、报修等服务。此外，海信还提供了24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服，随时为消费者提供帮助。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，海信会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的海信灶具、烟机、燃气洗衣机、消毒柜、电洗衣机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，海信会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需增加辅件，由服务商提 |
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