伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：
1. 产品三包服务政策：
三包包修期：根据伊莱克斯的保修政策，产品享有三包服务。具体的包修期限根据产品类型有所不同，需参照具体的购买合同或保修单。
包修期计算：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。若无需送货、安装、调试，则从开具发票之日起计算。
2. 退换货政策：
7日内退换货：产品自售出之日起7日内，如发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
15日内换货：产品自售出之日起15日内，如发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
3. 付费服务范围：
超出三包有效期：对于超出三包有效期的服务，伊莱克斯会提供有偿服务。
安装服务：包括座装及挂装等安装服务。
调试服务：非网络机器的调试以及网络功能机器的二次调试。
人为损坏：由于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，或者非伊莱克斯公司上门人员擅自拆动造成的损坏。
凭证问题：无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的。
型号不符：三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：
1. 快速响应：伊莱克斯承诺在接到消费者服务请求后，会尽快安排专业人员进行处理，确保消费者的问题能够得到及时解决。
2. 专业维修：伊莱克斯的维修人员都经过专业培训，能够熟练掌握各种产品的维修技能，确保维修过程中的专业性和准确性。
3. 原厂配件：伊莱克斯承诺在维修过程中使用的都是原厂配件，确保产品的质量和性能得到*大程度的保障。
4. 延长保修：伊莱克斯还可能会为一些产品提供延长保修的服务，让消费者在购买产品后能够享受到更长的保修期限。 |
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