博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：
1. 服务内容：在协议期及服务限额内，博世将提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
2. 服务限额：延保服务的限额以具体延保产品为准，超过限额部分博世将不予维修或赔付。用户在购买延保服务时，需要了解清楚具体的服务限额，以便在需要时能够得到充分的保障。
3. 维修与赔付：如果产品在履约期内出现性能故障，且因无备件等原因无法维修，博世将按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于冰箱整机延长至6年的产品，如果进入履约期后*次维修即无法修复，博世将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率给予现金赔偿。折旧率从第四至第六年为40%，之后每年递减10%，第十年按照10%计算。需要注意的是，超过保额部分博世将不予赔付，且自赔偿之日起延保服务即终止。如果履约期内产品多次维修后进行赔付，多次维修费用将计入保额内，并按照整机价值乘以折旧率进行现金赔付。同样，多次维修费用和现金赔偿金额累计超过保额部分将不予赔付，且自赔偿之日起延保服务即终止。
二、博世冰箱服务理念如下：
1. 售前咨询：博世提供详尽的产品信息和咨询，帮助消费者选择*适合自己需求的产品。无论是通过博世厂家网、实体店，还是通过电话、在线客服等方式，博世都会尽力解答消费者的疑问。
2. 安装与调试：对于需要安装和调试的博世产品，如冰箱、冰箱等，博世厂家服务团队会提供专业的安装和调试服务。博世确保产品正确安装并运行良好，以满足消费者的需求。
3. 维修服务：如果博世产品在使用过程中出现任何问题，消费者可以通过博世厂家服务渠道获得及时的支持和维修。博世提供全国范围内的维修服务网络，覆盖大部分城市和地区。
4. 在线支持：博世厂家服务还包括在线支持，如在线教程、常见问题解答（FAQ）、在线论坛等，方便消费者随时获取帮助 |
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