火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：
一、6年包修政策
火王热水器的6年包修政策是对消费者权益的有力保障。在包修期内，消费者无需担心因产品质量问题而产生的维修费用，可以更加放心地使用火王热水器。这一政策不仅降低了消费者的使用成本，也提高了消费者的使用体验。
6年包修政策涵盖了热水器的主要部件，包括压缩机、电机、控制系统等关键部件。在包修期内，如果这些部件因产品质量问题出现故障，火王将负责免费维修或更换。这一政策的推出，无疑是对火王热水器产品品质的极大自信，也是对消费者权益的尊重。
二、安装服务标准
除了6年包修政策外，火王热水器还制定了严格的安装服务标准，以确保产品的品质性能得到充分发挥，为消费者提供更加舒适、高效、低碳的生活体验。
火王热水器的安装服务标准特别强调了“抽真空”的必要性。抽真空是热水器安装过程中的重要环节，可以有效避免空气中的水分和杂质进入热水器系统，从而保证热水器的正常运行和延长使用寿命。火王热水器作为起草制定者，严格遵照安装服务标准，并唯一保证现场100%采用抽真空专业设备和专业工艺进行安装。
二、火王热水器服务理念如下：
1. 完善的服务网络：火王已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点，使得火王用户能够在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 专业的服务团队：火王拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，火王经过培训上岗并实施了内部等级认证制度，保证了服务的技术专业化和沟通的人性化。
3. 大拇指服务：火王的大拇指服务是其服务特色的重要体现。这个服务以卡通化的大拇指图案作为标识，表示火王服务的无忧可靠和用心专业。用户只需一个电话，就能享受到火王提供的知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
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