格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：
一、质量文化的根基
格力电器将质量文化作为企业的核心价值观，渗透到企业的每一个层面和环节中。通过持续的技术创新、严格的生产标准和质量管理体系，格力电器确保每一件产品都达到甚至超越消费者的期望。这种对质量的执着追求，为“双向奔赴”服务标杆提供了坚实的基础。
二、消费者驱动的改进
“双向奔赴”服务模式的核心在于消费者与企业的紧密互动。格力电器通过多渠道收集消费者的反馈和建议，不仅及时解决了消费者遇到的问题，还将这些宝贵的信息转化为产品和服务的改进方向。这种以消费者为中心的改进方式，使得格力的产品和服务更加贴近消费者的需求，从而提升了消费者的满意度和忠诚度。
三、服务标杆的树立
格力电器在行业内树立了服务标杆的形象。通过提供全面、高效、个性化的维修服务，格力电器确保了消费者在购买和使用过程中的顺畅体验。同时，格力电器还通过不断创新服务模式，如智能化服务、定制化解决方案等，为消费者提供更加便捷、个性化的服务体验。
四、行业影响力的扩展
格力电器的“双向奔赴”服务标杆不仅提升了自身的品牌形象和市场竞争力，还对整个家电行业产生了积极的影响。这种以消费者为中心、持续推动质量提升的服务理念，成为行业内的标杆和楷模，激励其他企业也积极提升服务质量和消费者体验。
二、格力空调服务理念：
1. 服务规范：格力星级服务规范要求工作人员提供五个一服务，包括一杯热水、一把椅子、一张笑脸、一个尺度、一站式服务。
2. 服务标准：格力星级服务标准包括一出示、二公开、三到位、四不准、五个一等要求。四不准指的是不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这表明格力对工作人员的廉洁性有着严格的要求。
3. 工作作风：格力要求工作人员遵守十要十不 |
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