伊莱克斯洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：
1. 预约时间并按时上门：伊莱克斯洗衣机安装服务会根据用户的预约时间，准时上门提供服务，避免了用户长时间等待的情况。
2. 专业形象与标准服务：安装师傅会穿着服务工装，佩戴服务监督卡，穿着鞋套进入用户家中，确保形象整洁得体。
3. 检查环境与确认安装要求：在安装前，伊莱克斯洗衣机安装服务会检查用户的洗衣机系统环境，确认或协助符合洗衣机安装要求。
4. 规范安装与调试：伊莱克斯洗衣机安装服务会使用随身携带的专业工具，规范安装家用洗衣机产品。在离心机组调试前，会与用户落实调试时间，提前组织冷媒进场并称重验收。
5. 收费透明与标准：伊莱克斯洗衣机安装服务实行费用透明，规范行业安装收费标准。用户可以通过伊莱克斯服务公众号查询收费标准，了解进场、安装和验收的各个阶段的服务进度和标准安装工艺。这为用户提供了收费依据，免除了用户的后顾之忧。
6. 辅材统一与标准化服务：伊莱克斯今年在去年的基础上，推出了洗衣机标准化安装辅材包，直击消费者的另一大安装痛点。辅材的统一和标准化，有助于提高安装质量和效率，同时也为用户提供了更可靠的服务保障。
二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：
1. 保修期限：伊莱克斯洗衣机提供整机包修6年的服务，其中压缩机也包修6年。此外，伊莱克斯洗衣机的基础保修期为2年，消费者可以选择购买延保卡来延长保修期限，至长可延保至10年。
2. 保修范围：伊莱克斯洗衣机的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体而言，保修范围涵盖洗衣机主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：包修期是从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 额外保障：伊莱克斯洗衣机还提供了质量承诺召回制保障和年度 |
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