奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
1. 下载和注册：至先，你需要在你的手机应用商店搜索并下载“奥克斯贴心品质APP”。然后，按照提示进行注册，填写你的基本信息，例如姓名、联系方式、地址等。
2. 登录和绑定产品：注册完成后，你可以登录到你的账户。然后，你需要在应用程序中添加并绑定你的奥克斯产品。这通常需要你输入产品的型号、购买日期等信息。
3. 报修申请：绑定产品后，你可以在主界面上找到“报修”或类似的选项，点击进入报修页面。在这里，你需要填写报修的原因、问题描述等信息，并上传相关的图片或视频。你还可以选择你希望的上门服务时间。
4. 确认和等待：提交报修申请后，你的申请会被发送到奥克斯的维修服务中心。他们会对你的申请进行审核，并在确认后为你安排上门服务。你可以在应用程序中查看你的报修状态，包括是否已被确认、预计的上门时间等。
5. 评价和反馈：在维修完成后，你可以对本次服务进行评价和反馈，帮助奥克斯不断提升他们的服务质量。
二、奥克斯空调维修服务理念如下：
1. 对于公司更换后的配件，提供6个月的保修期。
2. 用户需通过合法手段、途径获得产品，并提供有效的购机凭证，以进行产品的登记注册，才能享受免费维修服务。
3. 如果用户不按照产品使用手册使用，或者产品储存、操作不当，或者人为故意破坏，以及非公司指定维修单位造成的损坏，或者私自拆卸、组装产品或破坏产品内部的密封标志等，用户将无法享受免费维修服务。
4. 对于一些非产品本身质量或公司原因造成的损坏，如意外原因（如停电、停水、停气等）、不可抗力因素（如战争、地震、水灾、火灾、台风、电压波动等）、用户使用不当或未经授权合格人员私自拆装等，都不属于保修的范围。
5. 附加配件、耗材、易损部件等也不在保修范围内。 |
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