伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：
1. 购买咨询：伊莱克斯提供了在线和线下的购买咨询服务，消费者可以通过伊莱克斯商家网、实体店、电话等多种方式获取产品信息和购买建议。
2. 安装调试：伊莱克斯拥有专业的安装团队，可以为用户提供洗衣机、冰箱、洗衣机等洗衣机的安装和调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 使用指导：伊莱克斯提供详细的使用说明书和在线使用指导，帮助消费者更好地了解和使用产品。
4. 保养维护：伊莱克斯提供洗衣机深度清洗、定期维护等服务，确保洗衣机的长期使用效果。
5. 维修服务：伊莱克斯拥有完善的维修服务体系，提供24小时客服热线、线上投诉平台等多种渠道，方便消费者随时进行咨询和投诉。同时，伊莱克斯还提供质保期内的免费保修服务，为消费者提供更加可靠的保障。
二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下：
1. 拨打热线电话进行预约。
2. 工程师准时上门，并提供专业维修服务。
3. 检查故障并确定费用。
4. 排除故障后，填写服务凭单。
5. 提供保修服务。
此外，对于不属于包修范围的情况，预约服务网点可按有关规定实行收费维修，具体包括：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。 |
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