海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔空调服务说明：
1. 服务主旨与目标：海尔空调始终坚持“顾客永久是帝一位的”服务主旨，并致力于实现“顾客满意100分”的服务目标。这反映了海尔对客户需求的深刻理解和高度重视。
2. 质量保证期：海尔空调提供免费质保期，这个期限通常为设施调试合格后的6年。在质保期内，海尔空调会免费接受客户咨询，并供给详尽、全面的产品资料。
3. 运转前服务：在空调设施投入运转前，海尔会提供免费指导安装及调试服务，并派员上门现场服务。这确保了客户在安装和调试过程中能够得到专业的指导和帮助，从而提高设施的使用效果和安全性。
海尔空调维修服务理念如下：
1. 形象礼仪：海尔上门服务人员需保持良好的形象，包括穿着整洁、大方的制服，佩戴工牌，保持专业的形象。同时，要注意仪容仪表，保持干净、整洁的外表，给客户留下良好的印象。
2. 沟通礼仪：在与客户沟通时，要保持良好的语言和态度，使用礼貌用语，尊重客户，耐心倾听客户的需求和意见，并给予积极的回应。在交流中，要保持微笑和热情，让客户感受到服务的真诚和周到。
3. 服务礼仪：在服务过程中，要遵循服务规范和流程，保证服务质量。同时，要尊重客户的权益，保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和家庭信息。在服务中遇到问题时，要及时向客户道歉并寻求解决方案，保持解决问题的态度。
4. 离店礼仪：在服务完成后，要向客户告别并感谢客户的信任和支持。在离开时，要将服务工具和垃圾带出客户家，保持客户家的整洁和卫生。 |
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