三菱电机空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三菱电机空调服务说明：
一、客户信息录入
1. 在进行维修记录登记时，必须详细记录客户的姓名、联系方式、地址等基本信息。
2. 对于单位客户，还需记录单位名称、联系人、联系电话等信息。
3. 确保客户信息准确无误，以便后续联系及维修服务。
二、维修产品描述
1. 准确记录维修产品的型号、规格、生产日期等基本信息。
2. 对于特殊定制或特殊配件的产品，需进行详细备注。
3. 如有产品外观损坏或磨损情况，应拍照记录并附于维修记录中。
三、客户确认与评价
1. 在维修完成后，需与客户取得联系，邀请客户对维修服务进行评价。
2. 客户确认维修效果满意后，方可结束维修记录登记流程。
3. 针对客户提出的意见和建议，应及时整理并反馈给相关部门，以便改进服务质量和提升客户满意度。
四、维修操作过程
1. 详细记录维修操作过程，包括检查、拆卸、清洗、更换等步骤。
2. 对于复杂的维修操作，应绘制示意图或拍照记录关键步骤。
3. 注意维修过程中的安全事项，确保操作规范、安全。
五、更换零部件清单
1. 如有更换零部件的情况，需详细记录更换的零部件名称、规格、数量等信息。
2. 记录更换零部件的原因及更换前后的对比情况。
3. 确保更换的零部件符合产品要求，具有相应的质量保证。
三菱电机空调服务政策如下：
1. 客户至上：三菱电机强调客户至上的服务理念，要求员工始终以客户为中心，全心全意为客户服务，提供愉悦的体验。
2. 贴心服务：三菱电机要求员工在服务中关注细节，关心客户的需求和感受，提供贴心的服务。
3. 专业性：三菱电机要求员工具备专业知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
4. 诚信守信：三菱电机强调诚信守信的服务态度，要求员工遵守承诺，维护公司的声誉和形象。
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