TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、公平原则
1. 无歧视服务：TCL承诺对所有客户提供一致、无差别的服务，不因客户的身份、地位、地域或其他因素而给予不同的待遇。
2. 透明定价：TCL的定价策略公开透明，避免价格歧视和不公平定价，确保客户能够了解并接受合理的价格。
二、公正原则
1. 公正处理投诉：TCL设立专门的投诉处理渠道，对客户的投诉进行公正、及时的调查和处理，确保客户的权益得到维护。
2. 公正解决纠纷：在与客户发生纠纷时，TCL将遵循相关法律法规和合同约定，通过协商、调解或仲裁等方式公正解决争议。
三、合理服务
1. 提供专业建议：TCL的服务人员具备专业知识和技能，能够为客户提供合理的建议和解决方案，满足客户的实际需求。
2. 高效响应：TCL注重服务效率，对客户的咨询和请求能够及时响应，并尽快给出满意的答复和处理结果。
此外，为了确保服务的公平、公正和合理性，TCL还采取以下措施：
1. 建立健全的服务质量管理体系，通过制定详细的服务流程和标准，确保服务的专业性和规范性。
2. 加强员工培训和考核，提高服务人员的业务水平和职业素养，确保他们能够以公正、合理的态度为客户提供服务。
3. 定期收集客户反馈和意见，对服务质量和效果进行评估和改进，不断优化服务体验。
TCL空调服务政策如下：
1. 专业与专注：致力于提供专业的服务，用服务感动客户。
2. 主动式服务：提供快速、准确、亲切的服务，不仅限于维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。
3. 24小时不间断服务：为用户提供365天，24小时，不间断式的对应服务，确保任何时候都能满足用户的需求。
4. 零配件快速配送：在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心，通过 |
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