美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机服务说明：
一、服务适用范围
美的洗衣机“以换代修”服务适用于美的品牌旗下的指定洗衣机产品。在购买时，请确保您所购买的洗衣机产品符合本服务的适用范围。
二、性能故障鉴定流程
若您的美的洗衣机产品在使用过程中出现性能故障，您可通过以下步骤进行鉴定：
1. 联系美的客服，提供产品型号、购买凭证及故障描述等信息。
2. 根据客服指导，您可能需要将产品送至指定维修站点或提供上门检测服务。
3. 维修站点将对产品进行全面检测，确认是否属于性能故障范畴。
三、有效凭证说明
在享受“以换代修”服务时，您需要提供以下有效凭证：
1. 购买发票或收据，确保产品购买日期在服务有效期内。
2. 产品保修卡或电子保修卡，证明产品为正品且未超过保修期限。
四、换新服务承诺
经鉴定确认属于性能故障的产品，美的将为您提供以下换新服务承诺：
1. 美的将为您更换全新同型号或同等级别的洗衣机产品。
2. 换新产品享有与原产品相同的保修期限。
五、线上与线下服务差异
美的洗衣机“以换代修”服务在线上线下均可享受，但可能存在以下差异：
1. 线上服务：您可通过美的商家网站、商家APP或电商平台等渠道提交服务申请，享受便捷的在线鉴定、换新流程。
2. 线下服务：您可直接前往美的线下门店或指定维修站点，享受面对面的服务体验。
美的洗衣机服务政策如下：
1. 客户体验：美的公司注重客户体验，致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户需求。
2. 维修服务：美的公司提供的维修服务包括维修、保养、退换货等方面，以确保客户使用产品的满意度。
3. 员工关怀：美的公司注重员工关怀，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，以提高员工的工作积极性和满意度。
4. 社会责任：美的 |
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