美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机服务说明：
一、保修政策概述
美的始终致力于提供高品质的产品及卓越的维修服务。为了确保用户的权益，我们制定了全面的保修政策，为用户提供全方位的保障。
二、整机与压缩机保修
1. 整机保修：自购买之日起，美的整机产品享有一定期限的免费保修服务。在保修期内，如因非人为原因造成的性能故障，美的将提供免费维修或更换服务。
2. 压缩机保修：针对洗衣机产品，压缩机是核心部件，美的提供长达数年的压缩机免费保修服务。在保修期内，如压缩机出现故障，我们将提供免费维修或更换服务。
三、延长保修与增值服务
为满足用户的不同需求，美的提供延长保修及增值服务。用户可选择购买延长保修服务，将产品保修期限延长至更长时间，以确保长期使用过程中的安心与便利。
四、不属于保修范围
以下情况不属于美的免费保修范围：
1. 因用户使用不当、安装错误或疏忽导致的故障；
2. 因自然灾害、意外事件等不可抗力因素导致的故障；
3. 未经美的授权的维修、改装或拆卸造成的故障；
4. 产品外观、附件、包装材料等非功能性损坏；
5. 超过保修期限的产品故障。
五、保修期限查询方式
用户可通过以下方式查询产品保修期限：
1. 查看产品说明书或保修卡上的保修期限说明；
2. 访问美的商家网站或商家微信公众号，输入产品序列号或购买日期进行查询；
3. 联系美的维修服务中心，提供产品相关信息进行查询。
六、保修期起算时间
产品保修期自购买之日起计算，以购买发票或保修卡上的日期为准。如无法提供购买发票或保修卡，则以产品序列号查询结果为准。
七、特殊产品保修规定
针对部分特殊产品，美的可能制定特定的保修规定。在购买特殊产品时，请务必仔细阅读产品说明书及保修卡上的保修条 |
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