伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、保修政策概述
伊莱克斯始终坚持以客户为中心，为用户提供高品质的维修服务。我们的保修政策旨在确保用户在购买伊莱克斯产品后，能够享受到全面、周到的保障。
二、整机与压缩机保修
1. 整机保修：自购买之日起，伊莱克斯产品整机享受一定期限的免费保修服务。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 压缩机保修：针对压缩机等关键部件，伊莱克斯提供更长时间的保修期限。在压缩机保修期内，如出现质量问题，我们将负责免费维修或更换。
三、不属于保修范围
需要注意的是，以下情况不属于伊莱克斯的保修范围：
1. 因用户操作不当、使用环境恶劣等导致的故障；
2. 未经伊莱克斯授权擅自拆卸、修理或改装产品；
3. 产品外观损坏、附件丢失或损坏等；
4. 其他非产品质量问题导致的故障。
四、保修期限查询方式
用户可通过以下方式查询伊莱克斯产品的保修期限：
1. 查看产品说明书或保修卡上的保修期限信息；
2. 访问伊莱克斯商家网站，输入产品型号或购买日期等信息进行查询；
3. 联系伊莱克斯维修服务热线，向客服人员咨询保修期限相关信息。
五、维修联系方式
用户在享受维修服务过程中，如需联系伊莱克斯维修服务人员，可通过以下方式：
1. 拨打伊莱克斯商家维修服务热线；
2. 访问伊莱克斯商家网站，通过在线客服或留言方式联系；
3. 关注伊莱克斯商家微信公众号，通过微信客服进行咨询。
六、总结与注意事项
1. 请务必保留好产品购买凭证和保修凭证，以便在需要时提供证明；
2. 在保修期内，如遇到产品故障，请及时联系伊莱克斯维修服务人员，按照要求提供相关信息；
3. 请勿擅自拆卸、修理或改装产品，以免影响保 |
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